Conditions d’Utilisation
Les présentes conditions définissent les règles qui régissent l'utilisation de la plateforme Goldenmina. Elles décrivent la relation entre notre service et vous, utilisateur : en créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces règles. Nous expliquons ici vos obligations, nos procédures de vérification et le cadre général applicable aux comptes, aux promotions, aux paiements et aux litiges.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription et de la mise à jour de votre profil. Chaque compte doit être personnel et non transférable. Vous devez protéger vos identifiants et nous informer immédiatement en cas d'accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de fraude, d'abus, de partage d'identifiants ou de violation des présentes conditions.
Conditions d'éligibilité
L'accès à Goldenmina est réservé aux personnes répondant aux exigences légales et contractuelles applicables. Le joueur doit être majeur selon la législation en vigueur dans son pays de résidence. Certaines juridictions peuvent être restreintes - la liste des pays restreints est disponible dans les conditions complètes. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou l'accès à notre service sans justification détaillée.
Utilisation acceptable de la plateforme
L'utilisation de la plateforme doit rester loyale et conforme à la loi. Il est interdit d'utiliser des logiciels automatisés, de mener des activités de blanchiment, d'effectuer des rétrofacturations injustifiées, de s'engager dans de la collusion ou d'exploiter des failles techniques. Le non-respect de ces règles peut entraîner la confiscation des gains, la fermeture du compte et la transmission d'informations aux autorités compétentes.
Règles générales sur les bonus et promotions
Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques affichées au moment de l'offre. Chaque promotion précise ses conditions de mise, sa durée, les jeux exclus, les mises maximales autorisées et les règles de conversion des gains issus du solde bonus. En cas de conflit, les conditions de la promotion en vigueur au moment de votre participation prévalent. Tout abus des promotions peut entraîner l'annulation des bonus et des gains associés.
Dépôts et retraits
Les opérations de dépôt et de retrait sont effectuées via les méthodes disponibles dans la caisse. Les retraits peuvent être soumis à vérification d'identité - pièce d'identité, justificatif d'adresse et preuve de propriété du moyen de paiement - avant tout paiement. Les limites, délais et éventuels frais sont affichés dans la section caisse et peuvent varier selon la méthode choisie. Nous pouvons retenir des fonds en cas d'enquête sur une activité suspecte.
Règlement des litiges
En cas de désaccord, contactez d'abord notre service client via le chat ou par email à [email protected]. Nous traiterons votre demande et chercherons une résolution amiable. Si la situation ne peut être résolue directement, les voies de recours applicables seront précisées dans les conditions complètes.
Mises à jour des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et la date de la dernière mise à jour sera indiquée. La poursuite de l'utilisation du service après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Pour toute question relative aux présentes, consultez les conditions complètes ou contactez notre service client.